Notre promesse
Pour nous, une seule chose compte : que vous vous sentiez belle dans chaque pièce. Si ce n'est pas le cas, nous vous remboursons.
Chaque bijou bénéficie d'une garantie satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), renvoyez-le-nous et nous vous remboursons l'intégralité du montant – sans poser de questions.
Le retour est simple : écrivez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre colis et nous vous enverrons toutes les instructions. Le remboursement se fait via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
La livraison prend généralement 6 à 8 jours ouvrables à partir de l'expédition de votre commande. En période de forte affluence, elle peut prendre un peu plus de temps que d'habitude.
Pour fêter notre anniversaire, nous avons décidé de vous offrir des remises allant jusqu'à 60 %. C'est notre façon de remercier tous ceux qui font partie de notre histoire.
Le stock est limité et les articles épuisés ne seront pas réapprovisionnés. C'est donc le moment idéal pour trouver vos favoris !
Oui, bien sûr. Les articles achetés pendant notre action peuvent également être retournés dans les 30 jours suivant la réception, à condition qu'ils n'aient pas été portés et qu'ils soient en parfait état.
Notre service client est à votre disposition pour toutes vos questions concernant un retour.
Nos articles sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
Si un modèle ou une taille est épuisé, il ne sera pas réapprovisionné. Si vous pouvez encore sélectionner votre taille et ajouter l'article à votre panier, il est toujours disponible.
Vous pouvez suivre votre commande de deux façons : avec votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat, ou directement avec votre numéro de suivi.
Vous trouverez votre numéro de commande dans l'e-mail de confirmation. Il vous suffit ensuite de saisir vos informations sur notre page « Suivre ma commande » pour consulter son statut.
Pour toute question concernant votre commande, la livraison ou un retour, vous pouvez toujours nous écrire à info@maisonverhaegen.com.
Notre service client fait tout son possible pour vous répondre rapidement et de manière personnalisée.
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